Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

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2. Datos personales que recabamos

Para atender sus solicitudes de compra y soporte de videojuegos, recargas y tarjetas de regalo de gaming, recabamos únicamente los datos estrictamente necesarios:

• Número telefónico de WhatsApp y nombre o alias: utilizados para confirmar disponibilidad del juego o recarga, enviar su key o código digital y brindar soporte de garantía.
• Identificador público de jugador (ID de jugador): requerido únicamente cuando usted solicita una recarga directa dentro de un juego compatible.
• Comprobante de pago (SPEI, OXXO o folio de tarjeta vía Clip): utilizado exclusivamente para conciliar su pago y liberar la entrega de su pedido.
• Correo electrónico (opcional): únicamente cuando usted lo proporciona para seguimiento o aclaraciones.

No recabamos datos patrimoniales sensibles como números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad CVV ni contraseñas privadas de sus cuentas de consola o plataforma de videojuegos.

3. Finalidades del tratamiento

• Finalidades primarias (necesarias para el servicio): confirmar existencias y compatibilidad regional antes del pago, conciliar su comprobante, entregar la key digital, código de tarjeta de regalo o recarga de juego solicitada, y atender solicitudes de garantía o reposición.
• Finalidades secundarias: conservar el registro histórico de su compra para futuras aclaraciones de soporte técnico.

4. Uso de cookies y tecnologías de medición

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